Centro de confianza
Lo que firmas, en palabras que se entienden.
El bolsillo es tu plata, no la nuestra. Se guarda separada de la operación, la ves siempre y la retiras en 48 horas. No genera intereses ni cobra administración.
01
Separación de fondos
En claro: Tu plata nunca se mezcla con la de Atineo.
Todos los aportes se custodian en cuentas separadas administradas por una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera. En los libros de Atineo el bolsillo es un pasivo a tu favor, no un ingreso, y nunca financia gastos de operación.
02
Transparencia
En claro: Cada movimiento tiene nombre, fecha y motivo.
En la app ves el saldo, cada aporte, cada compra y cada reserva. Recibes un resumen mensual por correo. No hay comisiones, cuotas de manejo ni cobros ocultos.
03
Retiros
En claro: Pides el retiro y llega a tu cuenta en máximo 48 horas hábiles.
Puedes retirar el saldo total o parcial en cualquier momento, sin penalidad ni permanencia. El abono se hace a la cuenta bancaria a tu nombre que registres.
04
Qué pasa si Atineo cierra
En claro: Te devolvemos todo. Es lo primero que se paga.
Por estar separados de la operación, los fondos del bolsillo se devuelven íntegramente a los usuarios antes que cualquier otra obligación de la empresa.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026. Si cambiamos algo importante te avisamos por correo con 15 días de anticipación y te mostramos exactamente qué cambió.
